亲爱的用户，很抱歉听到您在使用我们的产品时遇到了困难。请允许我向您保证，我们的服务热线400-990-5983全天候为您服务，无论何时遇到问题，您都可以随时联系我们。
关于您提到的人脸识别锁一直无法识别您的脸的问题，可能存在以下几个原因，请您耐心阅读并自行排查：
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人脸质量不佳：请确保您的脸部图像清晰、光线充足。人脸识别锁需要高质量的脸部图像才能准确识别。如果您的脸部图像模糊不清或者光线昏暗，可能会导致识别失败。您可以尝试调整摄像头的角度或更换光线条件更好的地方进行识别。
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皮肤遮挡：确保您的脸部没有任何遮挡物，如口罩、眼镜、刘海等。这些遮挡物可能会干扰识别过程，导致识别失败。
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人脸识别库中无您的资料：请确认您的人脸信息已经成功上传至人脸识别库。初次使用时，系统需要收集并录入您的人脸信息，这个过程可能需要一段时间。请您耐心等待，或重新进行人脸注册。
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硬件设备故障：检查摄像头是否正常工作。您可以尝试重启设备或更换摄像头进行测试。如果问题依旧，请拨打我们的服务热线400-9905-983，我们会安排专业工程师为您上门检查和维修。
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软件版本问题：确认您的软件版本是否为最新。软件更新可以修复已知问题，提升识别准确率。您可以前往官网下载最新版本的软件，并按照提示进行更新。
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硬件兼容性问题：部分设备可能与人脸识别锁存在兼容性问题。您可以尝试更换其他硬件设备进行测试。如果问题依旧，请拨打我们的服务热线400-990-5983，我们将为您提供解决方案。
为了方便您更快地解决问题，以下是一些常用的联系方式：
- 服务热线：400-9905-983
- 官方网站：（请访问获取更多信息）
- 售后客服QQ：400-990-5983（请添加时备注“人脸识别锁问题”）
请您根据实际情况选择合适的联系方式，我们将竭诚为您服务。我们也会不断优化产品，为您提供更好的使用体验。感谢您对迪克狼人脸识别锁的信任与支持，祝您生活愉快！
