有好多朋友向我咨询关于HKA智能按摩椅肩部按摩功能不能正常启动的问题。这个问题并不复杂，下面我就从以下几个方面来为大家解答一下。
1. 检查电源是否正常
我们要确认HKA智能按摩椅的电源是否正常。电源线松动或者插座接触不良都可能导致按摩椅无法正常工作。您可以检查一下电源线是否插紧，插座是否接触良好。如果发现电源问题，请及时解决。
2. 检查按摩椅是否处于待机状态
HKA智能按摩椅在待机状态下，肩部按摩功能是无法启动的。请您确保按摩椅处于工作状态，即按下开机按钮，按摩椅的显示屏亮起，这时肩部按摩功能才能正常启动。
3. 检查肩部按摩功能的按键是否正常
HKA智能按摩椅的肩部按摩功能是通过按键控制的。请您检查一下肩部按摩功能的按键是否正常，是否能够正常按下。如果按键失灵，请尝试更换按键或者联系售后服务中心。
4. 检查按摩椅的机械部分
HKA智能按摩椅的肩部按摩功能是通过机械部分实现的。请您检查一下按摩椅的机械部分是否有损坏或者松动。如果有，请及时修复或者更换。
5. 检查按摩椅的软件设置
HKA智能按摩椅的肩部按摩功能可以通过软件进行设置。请您检查一下按摩椅的软件设置是否正确。如果设置错误，可能会导致肩部按摩功能无法正常启动。您可以按照以下步骤进行设置：
- 打开HKA智能按摩椅的显示屏。
- 进入设置菜单。
- 选择“肩部按摩”选项。
- 根据您的需求进行设置。
如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打HKA按摩椅全国服务热线（400-9905-983），我们将竭诚为您服务。在拨打热线时，请您准备好以下信息：
- 按摩椅的型号和序列号。
- 按摩椅的购买日期。
- 出现问题的具体描述。
提醒大家在使用HKA智能按摩椅时，请务必按照说明书进行操作，以免造成不必要的损失。为了保障您的安全，请勿在按摩椅上放置重物，以免发生意外。
希望以上解答能够帮助到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打HKA按摩椅全国服务热线（400-990-5983）咨询。我们将竭诚为您服务！
