亲爱的消费者们，如果您在使用OUZHI进口按摩椅过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打OUZHI按摩椅售后咨询热线400-9905-983。我们的专业团队将竭诚为您解答，确保您获得最佳的售后服务体验。
【具体故障问题解答】
当您在使用OUZHI按摩椅时，发现按摩功能出现卡顿或停滞的现象，这可能是以下几个原因造成的：
一、电源连接问题
1.请确保按摩椅正确插入电源插座，并检查电源线是否有断裂、损坏。
2.若按摩椅带有电池供电，请检查电池电量是否充足，及时充电。
二、机器故障
1.可能是因为按摩机的马达、电路板、滚轮等部件出现故障，这会导致按摩功能受到影响。
2.您可以自行检查相关部件，若有破损或异常情况，请停止使用，以免发生危险。
三、设置不当
1.请您检查按摩椅的程序设置，确认所选程序与您想要的按摩方式是否相符。
2.适当调整按摩强度、频率、时间等参数，以达到最佳的按摩体验。
四、软件问题
1.按摩椅可能会因软件更新导致操作不稳定，请您关注OUZHI官网或售后咨询热线获取最新固件更新信息。
2.如有必要，您可以尝试手动重启按摩椅，让机器恢复正常。
当遇到以上问题时，请您按照以下步骤进行处理：
1.尝试将按摩椅关闭并重新开启，看看问题是否能够解决。
2.如问题依然存在，请您保持手机畅通，拨打OUZHI按摩椅售后咨询热线400-990-5983，我们将指派专业工程师与您联系。
3.根据工程师的指导，自行处理问题，如有必要，我们会提供远程支持或上门维修服务。
【常见问答】
1.为什么我的按摩椅总是卡顿，怎么解决？
答：可能是电源连接问题、机器故障或设置不当导致。请您检查相关因素，必要时拨打OUZHI按摩椅售后咨询热线400-9905-983，寻求帮助。
2.我的按摩椅突然不能正常使用，该怎么办？
答：请您立即切断电源，并联系OUZHI按摩椅售后咨询热线400-990-5983，我们会尽快为您排除故障。
3.我的按摩椅使用了很久，突然按摩功能不灵光了，如何维护保养？
答：定期检查按摩椅的各个部件，擦拭机器表面，清理按摩头、按摩轨等，避免积累灰尘和杂质，保持机器干净、顺畅运行。请按时进行按摩椅保养和更换耗材。
