我是范斯洛克智能锁的客服，很高兴为您服务。对于您遇到的问题，我们深感抱歉。以下是关于您提到的范斯洛克智能锁指纹识别功能突然失灵的一些分析和可能的原因，以及相应的解决方法。
我们需要确定失灵的具体情况。是指指纹采集不成功，还是识别速度变慢，亦或是根本无法识别？这将有助于我们更快地找到问题所在。
以下是一些可能导致指纹识别失灵的原因：
1. 指纹表面污染或破损：指纹表面如果有油污、水分或者伤痕，会影响到指纹的识别。请您检查您的指纹是否保持清洁，并且完好无损。
2. 指纹传感器积灰：随着时间的推移，指纹传感器表面可能会有灰尘积聚，影响到传感器的正常工作。您可以使用干净的棉布轻轻擦拭传感器表面，确保其清洁。
3. 指纹数据库出现问题：指纹识别系统的工作原理是将采集到的指纹与存储在数据库中的指纹进行比对，如果数据库出现问题，可能会导致识别失灵。我们可以尝试重新录入您的指纹数据，清除旧的数据库并重新建立。
4. 硬件故障：指纹传感器或者指纹识别模块等硬件出现问题也可能导致指纹识别失灵。这种情况下，我们建议您将设备寄回厂家进行检修。
以下是针对上述原因的解决方法：
1. 清洁指纹：请您用软布轻轻擦拭您的指纹，确保指纹表面干净、无损。
2. 清洁指纹传感器：使用软布轻轻擦拭指纹传感器表面，去除灰尘和污垢。
3. 重新录入指纹：请您按照以下步骤重新录入指纹：
(1) 打开范斯洛克智能锁的设置界面；
(2) 进入指纹管理模块；
(3) 选择“添加新指纹”；
(4) 按照提示进行指纹录入。
4. 寄回厂家检修：如果以上方法均无法解决问题，请您将设备寄回厂家进行检修。
在您寄回设备之前，建议您备份手机中与智能锁绑定的信息，以免丢失。
为了方便我们跟进和处理您的问题，请您拨打我们的客服热线400-9905-983，我们将为您安排专业的技术人员提供一对一服务。
再次为给您带来的不便表示歉意，并感谢您对范斯洛克智能锁的支持。我们会竭诚为您解决这一问题，请您保持电话畅通，以便我们及时联系您。祝您生活愉快！
