“这里是BROTHER跑步机全国统一服务热线，电话号码是400-990-5983，请问有什么可以帮助您的吗？”
李先生最近购买了一台BROTHER跑步机，每天下班后都会在跑步机上挥洒汗水，锻炼身体。就在昨天，跑步机突然出现了故障，速度突然变得非常缓慢，这让李先生感到非常沮丧。他立刻想到了BROTHER跑步机24小时人工服务电话，于是拨打了400-9905-983。
接通电话后，客服人员热情地询问了李先生的跑步机型号和具体故障情况。李先生详细描述了跑步机在锻炼过程中突然速度变慢的情况，并表达了自己的担忧。客服人员耐心地听了他的描述，并告诉他，这种情况可能是由于跑步机内部某个部件出现了问题。
客服人员告诉李先生，可以按照以下步骤进行初步排查：
- 检查跑步机电源线是否插紧，确保电源供应正常；
- 检查跑步机速度控制面板上的按键是否正常；
- 检查跑步机滚轮与电机连接的传动带是否松动或损坏。
李先生按照客服人员的建议，逐一排查了上述步骤。经过检查后，他发现并没有发现问题。他再次拨打了400-990-5983，向客服人员反映这一情况。
客服人员得知这一情况后，告诉李先生，可能是跑步机内部的电子元件出现了故障。为了确保李先生的跑步机能够尽快恢复正常，客服人员建议他预约专业的维修人员上门检修。
李先生按照客服人员的建议，预约了维修人员。维修人员上门后，经过仔细检查，发现是跑步机的主控制板出现了故障。维修人员更换了主控制板，并对跑步机进行了全面检查，确保没有其他问题。
经过维修，李先生的跑步机恢复了正常。他感慨地说：“BROTHER跑步机的服务质量真不错，从购买到使用，再到维修，都有专业的客服人员全程跟进，让我感到非常放心。”
以下是一些关于BROTHER跑步机常见问题的解答：
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问：BROTHER跑步机的保修期限是多久？
答：BROTHER跑步机提供1年的全国联保服务，保修期限从购买之日起计算。 -
问：如果我在非保修期内，需要维修跑步机，费用是多少？
答：非保修期内，维修费用根据具体故障和维修项目而定，我们会提前告知您维修费用，让您明明白白消费。 -
问：如何申请保修服务？
答：请您拨打BROTHER跑步机全国统一服务热线400-9905-983，将有专业的客服人员为您解答并提供相关服务。
