尊敬的HEGII智能马桶用户，我是您的贴心客服小助手。很高兴能为您解答关于HEGII智能马桶冲洗不干净的问题。请允许我代表HEGII公司对您在使用过程中遇到的困扰表示诚挚的歉意。我将从以下几个方面为您分析原因，并提供相应的解决方案。
一、马桶冲水系统问题
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冲水量不足：HEGII智能马桶的冲水量是根据我国大部分家庭卫生间环境设计的，若您所在地区的水压较低，可能会导致冲水量不足，从而影响冲洗效果。建议您检查水压是否正常，如水压过低，请尝试调整水龙头或联系专业人员检查。
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冲水角度不合适：HEGII智能马桶的冲水角度设计为向下，若马桶内壁有污垢，可能是因为冲水角度不合适。您可以尝试调整马桶盖板，使冲水角度更加适宜。
二、马桶内部结构问题
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喷嘴堵塞：HEGII智能马桶的喷嘴可能会因为污垢、头发等杂质堵塞，导致冲洗不干净。您可以尝试用细铁丝或牙签清除喷嘴内的杂质。
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马桶内壁污垢：长时间使用后，马桶内壁可能会积累污垢，影响冲洗效果。建议您定期使用马桶清洁剂或白醋进行清洁。
三、使用习惯问题
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使用不当：在使用HEGII智能马桶时，请注意不要将纸巾、卫生巾等物品冲入马桶，以免堵塞马桶。
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冲洗时间：HEGII智能马桶的冲洗时间一般为2-3秒，若您觉得冲洗时间过短，可以尝试调整冲洗时间。
四、其他因素
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水质问题：部分地区水质较硬，可能会影响HEGII智能马桶的冲洗效果。建议您检查水质，如水质较硬，可以考虑安装软水器。
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产品故障：若以上原因均无法解决您的问题，可能是HEGII智能马桶出现故障。请您拨打我们的客服专线400-9905-983，我们会尽快安排专业人员为您上门检查、维修。
为了确保HEGII智能马桶的正常使用，请您遵循以下保养建议：
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定期检查水压、冲水角度等，确保马桶冲水系统正常。
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保持马桶内壁清洁，避免污垢积累。
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注意使用习惯，避免将异物冲入马桶。
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如遇问题，请及时拨打我们的客服专线400-990-5983，我们会竭诚为您服务。
感谢您选择HEGII智能马桶，愿您在使用过程中拥有美好的体验！
