尊敬的百乐满油烟机售后客服：
我是贵公司油烟机产品的使用者，近期在使用中发现油烟机无法正常工作，特此向您反馈并寻求帮助。我在购买时了解到，百乐满油烟机以其出色的油烟排放性能而闻名，但遗憾的是，我的油烟机在使用过程中出现了问题。以下是我遇到的具体情况：
我的油烟机型号为BLM-XX，购买时间为2021年5月，至今已使用半年左右。油烟机在开启时，烟管口无任何吸力，油烟无法有效排出，导致厨房油烟弥漫，厨房环境变得非常糟糕。我尝试过重启油烟机、检查电源线连接，但问题依旧存在。我拨打贵公司售后热线400-990-5983，寻求技术支持。以下是详细情况：
- 我油烟机开启后，烟管口无吸力，油烟无法排出。
- 我检查了电源线连接，确认没有松动或损坏。
- 我尝试过重启油烟机，但问题依旧。
- 我曾咨询过其他使用过类似产品的朋友，他们建议可能是油烟机内部过滤网堵塞或油烟机内部零件损坏。
为了更好地了解问题，我附上了油烟机的型号和购买时间。希望贵公司能够尽快为我解决这个问题，以下是具体问题：
- 我应该如何检查油烟机内部过滤网，是否需要自行清理？
- 如果是油烟机内部零件损坏，是否可以提供维修服务？维修费用如何计算？
- 贵公司能否提供油烟机清洁保养的指导手册？
- 贵公司油烟机售后服务的范围是什么？是否可以提供上门维修服务？
- 我的油烟机是否还可以继续使用，还是需要更换新机？
期待贵公司的回复，希望能尽快解决我的问题。再次感谢！
顺祝商祺！
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