尊敬的顾客,感谢您选择SENAINS按摩椅,我们非常重视您的使用体验。为了更好地服务您,特提供SENAINS按摩椅售后服务24小时电话:400-990-5983,请您随时拨打咨询。以下是为您提供的具体故障问题解决方法:
【故障问题】
部分顾客在使用SENAINS按摩椅时发现,座椅在运行过程中出现了忽停忽起的现象,给使用带来了不便。以下是针对此问题的解答:
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故障原因分析:
- 可能是按摩椅的电源插头接触不良或松动导致的电源供应不稳定;
- 电子控制系统可能存在故障,导致传感器错误判定;
- 机械结构部分松动或损坏,影响了座椅的正常运行。 -
解决方法:
- 检查电源插头是否接触良好,确保连接牢固;
- 若电子控制系统出现故障,请及时联系售后服务进行检测维修;
- 检查机械结构部分,如有松动或损坏,请及时联系售后服务进行处理。
【相关问答】
问:使用按摩椅时,突然出现忽停忽起的现象,我该怎么做?
答:请确保电源插头接触良好,如问题依旧,请联系我们的售后服务进行检测。
问:按摩椅使用一段时间后,机械结构部分开始松动,我能自行调整吗?
答:建议您不要自行调整按摩椅的机械结构部分,以免造成更大的故障。请及时联系我们的售后服务进行处理。
问:我购买的按摩椅在保修期内出现故障,售后服务会收取费用吗?
答:在保修期内,我们的售后服务将免费为您提供检测和维修服务。如有配件更换,请按照实际费用支付。
为了确保您的使用体验,我们一直致力于优化产品品质和售后服务。如有任何问题,请随时拨打SENAINS按摩椅售后服务24小时电话:400-9905-983,我们将竭诚为您解答。感谢您的信任与支持!