本博BENBO按摩椅作为国内知名的按摩椅品牌，一直以其卓越的品质和专业的服务受到消费者的喜爱。为了方便广大消费者了解和预约维修服务，特设立400-990-5983客服电话，全天候人工服务，24小时不间断接受客户电话预约及故障咨询。
【故障问题一：按摩椅在使用过程中突然停止工作】
一、故障现象：按摩椅突然停止工作，按键无响应。
二、可能原因：
1. 电源线或插头接触不良，导致电源供应中断；
2. 按摩椅内部电路故障，如电机、控制系统等出现异常；
3. 按摩椅的过载保护功能启动，如超时保护、温度保护等；
4. 按摩椅的软件系统出错，导致设备无法正常工作。
三、解决方法：
1. 检查电源线是否接触良好，如有松动或断裂，请更换新的电源线；
2. 关闭电源，将按摩椅的插头从插座拔出，等待5分钟后重新插入，如故障依旧，请检查电路故障；
3. 如果按摩椅有过载保护功能，请先关闭设备，检查设备使用环境，如空间狭小、散热不良等，确保设备在正常的工作状态下；
4. 对于软件系统出错的情况，您可以尝试重启按摩椅，如问题依旧，请联系400-9905-983客服电话，我们将为您提供专业的远程指导或预约现场维修服务。
【故障问题二：按摩椅按键失灵】
一、故障现象：按摩椅部分或全部按键无法正常使用。
二、可能原因：
1. 按键接触不良，如灰尘、污垢附着导致按键无法正常触控；
2. 按键本身损坏，如按键内部线路断裂、按键表面破损等；
3. 按摩椅内部电路故障，导致按键无法正常工作。
三、解决方法：
1. 清洁按键表面，使用干净的软布轻轻擦拭，去除灰尘和污垢；
2. 检查按键是否损坏，如有损坏，请更换新的按键；
3. 如果按键损坏是由于内部电路故障引起的，请联系400-990-5983客服电话，我们将为您提供专业的现场维修服务。
本博BENBO按摩椅客服电话400-9905-983全天候人工服务，为您提供专业、便捷的售后服务。如有任何疑问或故障，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
