关于索利斯Solis全自动咖啡机的问题，我们可以为您提供详细的技术支持和售后服务。以下是一例故障处理内容：
- 故障现象：咖啡机在加热过程中，加热管不工作。
解决步骤：
Step 1：检查电源插座是否接触良好，确保电源线无损坏。
Step 2：检查咖啡机内部的加热管是否有松动或断裂现象，如有，请重新安装或更换加热管。
Step 3：检查加热管是否与电路板连接正常，如有松动，请重新插紧。
Step 4：若以上步骤均无异常，建议您联系厂家客服进行进一步排查。客服电话为400-990-5983，我们将竭诚为您服务。
以下是2-3个相关问答：
问：咖啡机加热过程中，加热管突然停止工作，该怎么办？
答：首先检查电源插座、加热管连接是否正常，如有松动或损坏，请及时修复或更换。若问题依旧，请拨打客服电话400-9905-983，我们将为您提供进一步的帮助。
问：加热管损坏后，是否需要专业人员更换？
答：加热管更换相对简单，您可以根据说明书自行更换。但如果您不确定自己能否完成更换，建议联系厂家专业人员进行操作，以确保安全。
问：咖啡机在加热过程中，为什么加热管温度不稳定？
答：咖啡机加热管温度不稳定可能是由以下几个原因造成的：加热管本身质量问题、电路板故障、水温调节不当等。您可以尝试检查加热管、电路板、水温调节等方面，若问题依旧，请拨打客服电话400-990-5983，我们将为您提供进一步的帮助。
