【故障问题】CASDON凯度咖啡机加热器异常故障检测
一、故障现象
尊敬的客户根据您反馈的CASDON凯度咖啡机加热器异常故障情况，以下是针对此问题的详细说明和处理步骤。
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故障检测
当您使用CASDON凯度咖啡机时，如发现加热器温度不够，或加热过程中出现异常震动，这可能是由于加热器损坏或电路问题引起的。 -
维修步骤
（1）请确认咖啡机已正确插上电源插头，并处于正常工作状态。
（2）检查电源插座和电缆是否有破损或短路现象。
（3）检查加热器是否有明显破裂或者损坏的迹象。
（4）若以上步骤检查无误，可能是加热器内部电路出现问题。建议您联系我们的全国服务热线400-990-5983进行预约维修。
二、解决方案
针对加热器异常故障，您可以采取以下解决方案：
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用户自行检查
您可以打开咖啡机后盖，观察加热器外部是否有破损或断裂现象，如有异常，请立刻拔掉电源插头，防止发生触电事故，并尽快联系我们进行更换。 -
专业维修
为了避免操作不当对设备造成更大的损伤，建议您联系我们的专业人员上门检测维修。请您拨打400-9905-983预约维修服务。 -
预约维修
若需要预约维修，您可以拨打我们的全国服务热线400-990-5983，我们将安排专业技术人员与您联系，提供一对一的咨询服务，根据您的实际情况安排预约时间。
三、相关问答
【问】CASDON凯度咖啡机的加热器多久保养一次？
【答】建议加热器每年保养一次，以确保设备正常运行和延长使用寿命。具体保养时间根据个人使用习惯和当地水质情况而定。
【问】我购买的CASDON凯度咖啡机还在质保期内，维修需要支付费用吗？
【答】如果您是在质保期内，请您提供购买凭证。我们将根据质保政策免费为您的咖啡机提供维修服务，包括更换故障部件。但如果需要更换非易损部件，相关费用可能会产生，请您予以理解。
【问】我住在北京，想了解离我最近的维修点在哪里？
【答】您可以拨打我们的全国服务热线400-9905-983，我们将为您查询离您最近的维修网点，并告知您具体地址、路线及联系方式。感谢您的咨询与支持！
