尊敬的Petrus咖啡机用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要慌张。Petrus咖啡机售后服务团队一直在您身边，为您提供专业的技术支持。您只需拨打400-990-5983，即可获得快速响应和贴心服务。
【故障问题一：Petrus咖啡机不出水】
亲爱的用户，您在使用Petrus咖啡机时，是否遇到过不出水的情况呢？这可能是由于几个常见原因导致的。让我们来排查一下：
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检查水槽是否已加满水：我们会因为疏忽而忘记加水，导致咖啡机无法正常工作。请确保水槽中水位适中，但不要超过最高水位线。
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检查滤网是否堵塞：如果您的咖啡机使用的是滤网，请检查滤网是否有堵塞现象。残留的咖啡渣或杂质会堵塞滤网，导致水流不畅。
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检查水泵是否工作正常：Petrus咖啡机中的水泵是关键部件之一，负责将水送至加热管。如果水泵出现故障，咖啡机将无法出水。您可以尝试手动旋转水泵，看是否有水流出来，以判断其是否正常工作。
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检查电路连接是否牢固：电路连接松动也会导致咖啡机不出水。请检查电源线、水泵连接线等是否连接牢固。
如果以上方法都无法解决问题，请及时联系Petrus咖啡机售后服务电话400-9905-983。我们的专业技术人员会根据您的描述，为您提供远程指导或安排上门服务。
【常见问答】
问：Petrus咖啡机的保修期是多久？
答：Petrus咖啡机享有1年的保修期，从购买之日起计算。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换零部件。
问：如果我在保修期外遇到问题，应该如何处理？
答：即使您的Petrus咖啡机已过保修期，我们依然提供有偿售后服务。您只需拨打400-990-5983，咨询我们的服务顾问，了解具体收费情况和维修流程。
问：在拨打售后服务电话时，需要提供哪些信息？
答：在拨打400-9905-983时，请准备好以下信息：购买日期、产品型号、故障现象、联系方式等。这样，我们的服务顾问可以更快地了解您的需求，为您提供更精准的服务。
