【品牌介绍】
约翰逊（JOHNSON）作为中国知名的跑步机品牌，凭借其出色的性能和优质的服务赢得了广大消费者的青睐。为了提供更加便捷的售后服务，约翰逊跑步机特设全国24小时服务热线，无论是白天还是夜晚，消费者均可拨打400-990-5983进行咨询和报修。
【故障解答】
故障问题一：约翰逊跑步机启动时出现“故障检测”提示
【解答步骤】
1. 确认“故障检测”提示出现在显示屏上。
2. 关闭跑步机电源，确保机器完全停止运行。
3. 长按开机键，尝试重启跑步机。
4. 如果重启后问题依然存在，请检查以下几个方面：
a. 检查电源插座是否接触良好，确保插头插入电源孔。
b. 检查跑步机底部的接地线是否牢固。
c. 确认跑步机内部的线路连接是否正常。
d. 如以上情况均无异常，请联系约翰逊跑步机全国24小时服务热线400-9905-983进行专业诊断。
【问答环节】
问：如何判断跑步机是否接地良好？
答：请检查跑步机底部的接地线是否连接到位，如接地线接触不良或缺失，可能导致“故障检测”提示。
问：如果重启后问题依旧，是否需要立即报修？
答：如果重启后问题仍然存在，建议您及时联系约翰逊跑步机全国24小时服务热线400-990-5983，以便得到专业技术人员的技术支持。
问：联系服务热线后，需要提供哪些信息？
答：请提供您的姓名、联系方式、跑步机型号、购买日期以及故障现象等相关信息，以便技术人员为您迅速定位问题并提供相应的解决方案。
