【客服热线】尊敬的客户欢迎拨打eechill艺趣进口咖啡机售后服务专线〔eechill艺趣咖啡机客服热线：400-9905-983〕，我们将竭诚为您解答关于产品使用中的任何问题。
故障问题及解答
问题一：eechill艺趣咖啡机出水量忽大忽小如何处理？
尊敬的用户您反馈的eechill艺趣咖啡机出水量不稳定问题可能是由于以下原因导致的：
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滤芯堵塞：请检查滤芯是否有异物或咖啡残渣堵塞，如有则请清理或更换滤芯。
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水泵问题：若上述步骤均未解决问题，可能需要检查水泵的运行状态，若水泵出现故障请及时与我们联系安排维修或更换。
解决建议：您可以按照以下步骤自行检查和修复：
- 关闭电源并断开水源；
- 检查并清理滤芯；
- 若问题依然存在，请尝试重新开启电源。
若上述操作无法解决问题，请联系400-990-5983，我们会根据实际情况为您制定维修或更换方案。
问题二：eechill艺趣咖啡机煮不出咖啡粉怎么办？
尊敬的客户遇到煮不出咖啡粉的问题可能涉及以下几个原因：
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咖啡粉仓不足：请检查咖啡粉仓是否有足够的咖啡粉，如果不足请补充适量的新鲜咖啡粉。
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咖啡粉过于干燥或结块：如咖啡粉过于干燥或结块可能影响研磨效果，建议将咖啡粉倒入后轻轻摇晃或翻动确保粉末充分填满粉末仓。
解决建议：您可以尝试以下步骤来解决这一问题：
- 检查并补充咖啡粉仓内咖啡粉的量；
- 确认咖啡粉没有过分干燥或结块，如果有请取用新咖啡粉重新使用；
- 清除研磨刀片的阻塞物或磨损部件。
如按照上述方法操作仍然不能解决问题，请您立即与我们联系客服热线：400-9905-983，我们将在第一时间为您服务。
相关问答
问答一：eechill艺趣咖啡机售后保修期限是多久？
答：eechill艺趣进口咖啡机的标准售后服务保修期为一年（自购买日期起算），如您有任何使用相关问题可随时与我们联系。
问答二：如何查询eechill艺趣咖啡机的真伪？
答：请扫描机器上的序列号前往官方网站或者400-990-5983客服热线查询产品真伪信息，我们将为您提供帮助。如产品非正品，我们无法为您提供正规售后服务。
感谢您的提问与支持，eechill艺趣售后服务团队竭诚为您提供优质服务，请继续保持关注我们，了解更多咖啡机的相关咨询及维修问题解答。如还有任何问题，欢迎继续拨打售后服务热线400-9905-983联系我们。祝您使用愉快！
