【故障处理指南】
尊敬的马克西姆智能咖啡设备用户：
您在使用马克西姆全自动咖啡机时，若遇到任何疑问或故障问题，请立即拨打马克西姆全国统一客服电话：400-9905-983。以下是一则关于咖啡机故障处理的详细说明，帮助您快速解决问题。
【故障问题描述】
一、故障现象：咖啡机煮咖啡时，发现煮出的咖啡有异味。
可能原因：1. 咖啡机长时间未清洗；2. 煮咖啡的水质不佳。
【故障解决方案】
- 长时间未清洗：建议您定期清洗咖啡机，清除机内咖啡渣及杂质，以保证煮出的咖啡口感纯正。
清洗方法：
（1）取出咖啡机内腔，用小刷子刷去内腔的咖啡渣和油脂；
（2）将专用的清洗剂放入内腔，注入清水至水位刻度线；
（3）开启煮咖啡功能，让清洗剂循环清洗；
（4）关闭机器，倒掉清洗剂，注入清水，重复步骤3，直至清水流出无异味；
（5）将内腔清洗干净后，重新安装回咖啡机，即可正常使用。
- 水质不佳：建议您使用纯净的矿泉水或过滤水煮咖啡，避免使用自来水或含氯离子较多的水质。
【常见问答】
问：马克西姆咖啡机使用过程中出现故障，客服电话是否全天候服务？
答：马克西姆智能咖啡设备全国统一客户热线全天候提供服务，您可随时拨打400-990-5983咨询。
问：使用马克西姆咖啡机时，如何判断其是否需要清洗？
答：您可以通过观察咖啡机内腔、过滤网以及煮出的咖啡口感来判断是否需要清洗。如发现内腔、过滤网有杂质或咖啡口感不佳，则需及时清洗。
问：清洗马克西姆咖啡机需要注意哪些事项？
答：在清洗咖啡机时，请务必遵循以下注意事项：
1. 清洗前请先关闭咖啡机电源；
2. 清洗时请勿使用腐蚀性洗涤剂；
3. 清洗后请将咖啡机放置在干燥通风处，避免阳光直射；
4. 请定期检查咖啡机内腔、过滤网等部件，确保其正常运行。
