当您在使用SOFO索弗按摩椅时，可能会遇到一些故障问题。为了保障您的使用体验，我们提供24小时厂家维修服务。如果您遇到按摩椅故障，可以拨打我们的客服电话：400-990-5983，我们会安排专业的维修师傅上门为您解决问题。
一、故障问题：按摩椅无法开机
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故障现象：按摩椅电源插头插入电源插座后，无法开机。
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原因分析：
（1）电源插座接触不良：检查插座是否松动或损坏，尝试更换插座。
（2）电源线老化：检查电源线是否有磨损、破损现象，如有需更换电源线。
（3）按摩椅内部电路问题：可能是按摩椅内部电路故障，需联系厂家维修。 -
解决方法：
（1）检查电源插座是否接触良好，如接触不良，请更换插座。
（2）检查电源线是否老化，如老化，请更换电源线。
（3）如以上问题均无法解决，请拨打我们的客服电话：400-9905-983，我们会安排维修师傅上门检查。
二、故障问题：按摩椅加热功能无法使用
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故障现象：按摩椅加热功能无法正常使用，加热器不加热。
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原因分析：
（1）加热器接触不良：检查加热器接线是否松动，如松动请重新连接。
（2）加热器损坏：加热器可能因使用时间过长或受到损坏，需更换加热器。 -
解决方法：
（1）检查加热器接线是否接触良好，如接触不良，请重新连接。
（2）检查加热器是否损坏，如损坏，请更换加热器。
（3）如以上问题均无法解决，请拨打我们的客服电话：400-990-5983，我们会安排维修师傅上门检查。
三、常见问题解答：
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询问：为什么我的SOFO索弗按摩椅不能正常工作？
回复：请您检查电源插座、电源线以及按摩椅内部电路，如有问题，可拨打我们的客服电话：400-9905-983，我们将为您解决问题。 -
询问：维修服务需要收费吗？
回复：在保修期内，维修服务不收取任何费用。保修期外，维修服务可能需要收取一定的费用。 -
询问：维修师傅上门需要预约吗？
回复：为了给您提供更便捷的服务，请您提前拨打我们的客服电话：400-990-5983预约维修师傅上门服务。
