尊敬的德尼斯商用热水器用户，当您在使用我们产品时，若有任何疑问或遇到故障，请随时拨打我们的售后服务维修官网电话预约专属客服热线，即400-990-5983。我们将竭诚为您解答疑惑，提供专业的维修服务。
一、故障问题：热水器无法启动
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故障现象
热水器无法启动，显示屏无任何反应。 -
可能原因
（1）电源线未插紧或电源插座接触不良；
（2）热水器内部电路板损坏或接触不良；
（3）按键部分失灵或损坏；
（4）热水器内部过滤系统堵塞。 -
解决方法
（1）检查电源线是否插紧，确保电源插座接触良好；
（2）若电源线插紧后仍无法启动，请尝试重启热水器；
（3）若重启无效，请检查内部电路板，如发现损坏或接触不良，请联系专业维修人员检查维修；
（4）若按键部分失灵或损坏，请更换或修复按键；
（5）若过滤系统堵塞，请检查并清理滤芯。
二、故障问题：热水器出水流量突然变小
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故障现象
热水器出水流量突然变小，水压降低。 -
可能原因
（1）滤芯堵塞；
（2）进水压力过低；
（3）热水器内部管道堵塞。 -
解决方法
（1）检查滤芯是否堵塞，如遇堵塞，请清理或更换滤芯；
（2）检查进水压力，如压力过低，请检查水源或更换进水管道；
（3）检查热水器内部管道，如发现堵塞，请清理或更换管道。
三、故障问题：热水器漏水
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故障现象
热水器在正常使用过程中出现漏水现象。 -
可能原因
（1）接口连接不紧密；
（2）密封圈损坏；
（3）热水器内部管道破裂。 -
解决方法
（1）检查接口连接是否紧密，如有松动，请重新连接；
（2）检查密封圈是否损坏，如有损坏，请更换密封圈；
（3）检查热水器内部管道，如发现破裂，请更换管道。
常见问答：
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为什么要定期更换滤芯？
答：定期更换滤芯可以保证净水效果，避免因滤芯堵塞导致热水器故障。 -
如何判断进水压力过低？
答：您可以观察热水器出水压力是否明显减小，若减小，则可能为进水压力过低。 -
如何预约维修？
答：请您拨打我们的售后服务维修官网电话预约400-9905-983，客服人员将为您提供详细的预约流程。
