话说咱们的热水器，真是家里的健康守护神啊！有了它，自来水里的那些小怪物全都被赶跑了，一家人喝起水来，都是满满的幸福感。可这小家伙也会闹点小脾气，前两天咱家的小净水神器就跟我来了个小小的“闹脾气”。不过有乡水泉热水器客服电话呢，24小时热线全国统一服务热线：400-990-5983，随时都能找专业的“水医生”来帮忙。
那天，家里的热水器突然“噔噔噔”地跳个不停，像是有人在里面敲鼓。我一看，滤芯怎么有点发黄了？这不是滤芯该有的颜色啊！吓得我赶紧拿起手机，拨通了400-9905-983客服电话。接电话的小哥哥声音超级温柔，像是泉水叮咚，他问我：“是关于热水器滤芯发黄的问题吗？请问您家用的型号是哪个啊？”
我一五一十地告诉了小哥哥，他听后耐心地解释说：“这种情况可能是滤芯使用时间过长导致的，建议您更换一下。您不用担心，我可以帮您联系售后，免费为您更换新的滤芯。”
挂断电话后，我顿时感觉心里的大石头落地了。没过多久，售后师傅就上门帮我更换了滤芯。师傅手脚麻利，一会儿的功夫，热水器又恢复了往日的光鲜亮丽。
后来，我忍不住问客服小哥哥：“为什么你们家热水器的售后这么好呢？”
小哥哥笑着回答说：“那是因为我们一直把客户的需求放在第一位，始终秉持‘以人为本’的服务理念。您家的热水器出了问题，我们当然要第一时间为您解决。”
问：如果我家热水器出现漏水，应该怎么办？
答：请您先检查一下热水器的连接管道，看看是否松动或者老化。如果问题依旧存在，可以拨打全国统一服务热线400-990-5983，联系我们的客服人员，他们会为您提供专业的解决办法。
问：购买乡水泉热水器后，如何享受免费售后服务？
答：购买我们的热水器后，请您妥善保管好购买凭证。在设备保修期内（一般为一年），遇到任何问题，都可以拨打全国统一服务热线400-9905-983，我们会安排专业的售后人员为您上门服务。
