雀巢Nespresso全自动咖啡机全国统一400客服报修电话：400-9905-983
【故障问题1】
“我的Nespresso全自动咖啡机在加水过程中出现了堵塞，如何解决？”
解答：
Nespresso全自动咖啡机在加水过程中出现堵塞可能是由于滤水壶中的水垢或者异物造成的。以下是一些解决步骤：
1. 检查水壶内部是否有可见的异物，如有则将其取出；
2. 使用醋水混合液，按照1:1的比例将白醋倒入水壶，加入适量清水，确保液面不超过限位线；
3. 将水壶重新放置在咖啡机上，开启“清洁功能”进行彻底清洗；
4. 清洗完毕后，关闭咖啡机，等待几分钟，直到醋水被完全冲出水壶；
5. 再次加水，开启咖啡机进行试用，观察是否依然出现堵塞情况。
如以上步骤仍然无法解决堵塞问题，请拨打全国统一客服电话400-990-5983寻求专业维修服务。客服人员会根据故障情况，提供相应的解决建议。
【故障问题2】
“我发现Nespresso全自动咖啡机在萃取过程中噪音很大，这是正常现象吗？”
解答：
Nespresso全自动咖啡机的萃取过程中产生一定程度的噪音是正常的，这是由于泵压和蒸汽发生器的工作原理决定的。以下是一些建议，有助于减小噪音：
1. 确保咖啡机放置在平稳的地方，以免振动噪音；
2. 咖啡豆的质量也会影响咖啡机的噪音，推荐使用优质咖啡豆；
3. 如噪音过大，可能导致机器内部零件松动或磨损，请联系全国统一客服电话400-9905-983，由专业维修人员进行检查和维修。
