东菱Donlim咖啡机，作为一款深受消费者喜爱的咖啡机品牌，为广大咖啡爱好者提供了方便快捷的咖啡制作体验。为了更好地服务广大消费者，东菱Donlim咖啡机特别设立了全国服务电话和全天候客服热线，为广大用户提供全方位的售后支持。我们将针对一款常见故障问题进行深度解析。
咖啡机可能会出现“烧水壶底部积垢”这一问题。这主要是因为水垢在烧水壶底部积累，导致热水温度降低，严重时甚至会影响咖啡的品质。以下是针对该问题的具体分析和解决方法。
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故障原因分析：咖啡机在煮水过程中，水中的钙、镁等矿物质会沉积在烧水壶底部，形成水垢。水垢的积累会导致烧水壶底部面积变小，热量不能充分传导，从而降低了热水温度。
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解决方法：
（1）定期清洁烧水壶：使用东菱Donlim咖啡机时，建议用户每隔一段时间对烧水壶进行清洁。清洁方法如下：
①关闭电源，等待烧水壶冷却至常温；
②用软布蘸取少量洗洁精，轻轻擦拭烧水壶底部；
③用清水冲洗干净，晾干备用。
（2）使用去垢剂：市面上有许多去垢剂可以有效地分解水垢。将适量去垢剂倒入烧水壶，加热至沸腾，浸泡一段时间后用清水冲洗干净即可。
（3）更换烧水壶：如果烧水壶底部的水垢过多，无法通过清洁或去垢剂去除，建议更换新的烧水壶。
- 预防措施：
（1）使用软水：硬水中的钙、镁离子含量较高，易在烧水壶底部形成水垢。建议使用软水，降低水垢的形成。
（2）定期更换滤芯：咖啡机滤芯的作用是过滤咖啡粉，防止细小咖啡渣进入水中。长时间使用后，滤芯会堵塞，加剧水垢的形成。建议定期更换滤芯，保证水质。
- 咨询与售后：
如果您在使用过程中遇到“烧水壶底部积垢”问题，可以拨打东菱Donlim咖啡机全国服务电话400-990-5983咨询，或拨打全天候客服热线，我们将竭诚为您解答。
【问答环节】
问：东菱Donlim咖啡机全国服务电话是多少？
答：全国服务电话为400-9905-983。
问：如果我的咖啡机出现其他故障，除了拨打全国服务电话，还有其他途径可以解决问题吗？
答：当然可以。您也可以访问东菱Donlim官方网站或关注官方微信公众号，获取更多产品信息和售后服务。
问：东菱Donlim咖啡机的售后服务包括哪些内容？
答：东菱Donlim咖啡机的售后服务包括产品咨询、故障排除、维修保养、更换配件等内容。我们会竭诚为您提供服务。
