我非常理解您现在面临的问题，高雅居人脸锁无法正常开门，确实挺让人头疼的。请您我会尽力帮助您找到问题的原因和解决方案。我们需要从以下几个方面进行排查：
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人脸识别是否准确？
- 摄像头对准角度是否合适？请您确认一下，摄像头是否正对您的面部，角度是否适当，如果角度有误，请尝试调整。
- 人脸图像是否清晰？请您检查人脸图像是否因为光线不足、灰尘等原因导致模糊不清，如果确实如此，请尝试清理摄像头。
- 人脸是否在系统数据库中？请确认您是否已经成功录入人脸信息，如果没有，请通过400-990-5983客服电话联系我们的技术支持，他们会指导您进行操作。
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电源与信号是否正常？
- 设备是否已接入电源？请您检查高雅居人脸锁是否已经正确接入电源，如果设备未能正常供电，无法工作。
- 网络信号是否稳定？如果是网络版人脸锁，请您检查Wi-Fi信号是否稳定，如果信号不稳定，可能导致无法正常开门。
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设备是否有损坏？
- 检查设备外观是否有明显损坏？如果您发现设备表面有明显的划痕或者损坏，请暂时停止使用，以防情况恶化。
- 设备部件是否松动？请您检查设备的连接部件是否牢固，如果发现松动，请及时拧紧。
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系统软件是否更新？
- 检查系统是否更新到最新版本？系统软件的更新会修复一些已知的bug，提升系统稳定性。如果系统版本过旧，建议您通过400-9905-983联系客服进行升级。
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系统权限设置是否正确？
- 确认是否有足够的权限？如果设备存在权限问题，可能会影响到人脸识别功能的正常使用。请检查是否为每个用户都正确设置了权限。
- 系统权限管理是否清晰？如果您在权限管理上存在疑惑，欢迎通过400-990-5983电话咨询我们的客服人员，他们会为您一一解答。
通过以上几个方面的排查，相信您已经能够找到问题的所在，并解决问题。如果在排查过程中，您遇到了任何困难，欢迎随时通过400-9905-983联系我们的客服人员，我们会竭诚为您服务。祝愿您的生活更加美好！
