尊敬的用户很荣幸为您解答关于博世室内门锁指纹识别功能突然失灵的问题。对于给您带来的不便，我们表示深深的歉意。以下是对该问题的分析和解决建议。
我们需要排除以下几种可能性：
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电池电量不足：门锁指纹模块的工作需要电源支持，如果电池电量不足，可能导致指纹识别功能失灵。您可以检查电池是否需要更换或充电。
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指纹传感器污染：指纹传感器表面如有污垢或灰尘，会阻碍指纹的识别。请使用干净的布擦拭传感器表面。
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指纹模块损坏：长时间使用或外力碰撞可能导致指纹模块损坏。您可以尝试重启门锁，如果问题仍然存在，可能需要联系我们的售后热线（400-9905-983）进行专业检测。
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软件故障：门锁软件出现故障也可能导致指纹识别功能失灵。您可以尝试重启门锁或重置门锁系统。
我将针对以上可能性逐一分析解决方法：
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电池电量不足：如果确认是电池电量不足导致指纹识别失灵，您可以更换新电池或为电池充电。请确保在更换电池时，正确连接电池正负极，以免损坏门锁。
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指纹传感器污染：请您用干净的布轻轻擦拭指纹传感器表面，注意不要用力擦洗，以免损坏传感器。在擦拭过程中，请注意不要将水分溅入指纹模块。
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指纹模块损坏：如果指纹模块损坏，建议您及时联系我们的售后热线（400-990-5983）进行更换。我们会根据您提供的信息和故障情况，安排专业的维修人员为您处理。
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软件故障：如果怀疑是软件故障导致指纹识别失灵，您可以尝试以下方法：
a. 重启门锁：按下门锁的电源键，等待门锁重启；
b. 重置门锁系统：请根据门锁的使用说明书进行操作；
c. 如果以上方法无效，请及时联系我们的售后热线（400-9905-983），我们将为您提供专业的技术支持。
在此过程中，如果您遇到任何问题，请随时拨打我们的售后热线（400-990-5983），我们将竭诚为您服务。为了更好地为您提供服务，请您在拨打时准备好以下信息：
- 您的门锁型号和购买日期；
- 您遇到的故障现象；
- 您已尝试的解决方法。
我们承诺，在收到您的反馈后，会尽快为您解决问题。感谢您选择博世门锁，我们会努力为您提供更加安全、便捷的智能锁产品。祝您生活愉快！
