亲爱的用户，感谢您选择赫尔曼炉400，我们了解到您在使用过程中遇到了“赫尔曼采暖炉为什么突然停止加热”的问题，我们将从以下几个方面为您解答。
1. 电路系统检查
- 电源是否正常：首先请您检查电源插座是否连接稳定，电源电压是否符合产品要求（一般为220V）。若电压不稳或插座接触不良，可能导致加热器无法正常工作。
- 保险丝是否熔断：若电源插座有熔断现象，请检查保险丝是否熔断。如需更换保险丝，请使用与原规格相符的保险丝。
- 接线是否松动：检查加热器电路接线是否松动，若存在松动现象，请重新接线。
2. 水位检查
- 水位过低：若加热器内水位过低，可能导致加热器无法正常工作。请您检查水位是否低于最低水位线，如需补水，请使用纯净冷水。
- 水垢过多：长时间使用后，水垢会沉积在加热器底部，导致加热效率降低。建议定期清洁水垢，以确保加热器正常工作。
- 防干烧保护装置是否失效：部分加热器带有防干烧保护装置，若该装置失效，可能导致加热器停止加热。请检查防干烧保护装置是否正常。
3. 燃气系统检查
- 燃气供应是否正常：请您检查燃气阀门是否开启，燃气管道是否畅通，确保燃气供应充足。
- 燃烧是否充分：若燃烧不充分，可能导致加热器停止加热。请您检查燃烧器是否有污垢，并及时清洁。
- 烟道是否畅通：请检查烟道是否畅通，确保烟气排出顺畅。
4. 风机系统检查
- 风机是否卡住：若风机卡住，可能导致加热器无法正常工作。请检查风机叶片是否松动或变形，并进行修复。
- 过滤网是否堵塞：过滤网堵塞会影响风机效率，导致加热器停止加热。请定期清理过滤网。
- 风机转速是否正常：检查风机转速是否在规定范围内，如发现异常，请检查风机电路。
5. 联系售后
- 如果以上检查后仍然无法解决问题，请您拨打赫尔曼炉400售后热线（400-990-5983），我们的专业技术人员会竭诚为您解答。
- 在拨打售后热线时，请您准备好以下信息，以便我们的技术人员快速定位问题：
- 加热器型号
- 故障现象
- 操作步骤
- 维修记录
我们将竭诚为您解决赫尔曼采暖炉停止加热的问题，让您温暖过冬。再次感谢您对赫尔曼炉400的支持与信任！
