尊敬的易科洛捷厨余垃圾粉碎机全国统一网点24小时服务热线（400-9905-983），我最近在使用贵公司的厨余垃圾粉碎机时，遇到了一个小问题。今天早上，当我正在厨房处理食物残渣时，这台粉碎机突然停止工作了。这让我感到有些惊讶，因为之前使用的时候一切都很正常。请问这是由什么原因导致的呢？以下是我详细的情况描述。
我使用的是易科洛捷厨余垃圾粉碎机，型号为EKL-1234。在发生故障之前，这台粉碎机已经使用了一段时间，大约有半年左右。早上7点左右，我正在将厨房里的一些蔬菜皮和剩饭倒入粉碎机中。机器发出一阵异常的噪音，然后停止了运转。我立即关闭了电源，但粉碎机并没有恢复工作。
以下是我想了解的问题：
- 粉碎机突然停止工作的可能原因有哪些？
- 我应该如何处理这个问题？
- 在等待维修人员到来之前，我是否可以自己做一些检查或处理？
希望您能为我解答这些问题，并给出相应的建议。期待您的回复，再次感谢您的帮助！以下是详细的情况描述：
- 使用情况：这台粉碎机已经使用约半年，每天使用次数在3-5次左右。
- 故障发生时间：早上7点左右。
- 故障现象：机器发出异常噪音，然后停止运转。
- 处理方式：已关闭电源，但粉碎机没有恢复工作。
期待您的回复，谢谢！
400-990-5983
