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“无论是繁忙的办公室还是温馨的家庭，都离不开一杯香浓的咖啡来唤醒疲惫。我们要聊聊MIELE（迈勒）全自动咖啡机这一品牌的产品及其无忧售后服务。”

咖啡机故障：无法正常萃取

小明是一名办公室白领，他家的MIELE全自动咖啡机已经使用了近两年，最近却出现了不能正常萃取咖啡的状况。每次按下“萃取”键，机器只是嗡嗡作响，却没有咖啡流出。

小明尝试了以下几点故障排除：

1. 检查咖啡粉罐是否装满，发现咖啡粉罐中的咖啡粉不足；
2. 检查咖啡粉是否潮湿，发现有积水，清理干净；
3. 检查咖啡粉罐是否稳固，重新装牢；
4. 检查过滤器是否有堵塞，发现过滤器有污垢，清理干净。

以上方法都无法解决问题。无奈之下，小明决定拨打400-9905-983的客服热线，咨询MIELE全自动咖啡机的售后服务。

客服人员了解到小明的故障情况后，耐心地引导他进行以下操作：

1. 检查机器连接电源是否正常；
2. 确认机器的电源线、插头及插座没有损坏；
3. 检查咖啡机的萃取泵是否工作；
4. 检查水位是否低于最低水位标志线。

按照客服人员的指导，小明逐一排查，最终发现故障原因是水位低于最低水位标志线所致。他立即补充了水位，重新开启了咖啡机，萃取功能恢复正常。

以下为两个常见问答：

问题一：如何判断MIELE全自动咖啡机的水量是否充足？

答案：在咖啡机的左侧面板上有一水位标志线，确保水位低于最低水位标志线以上即可。

问题二：MIELE全自动咖啡机的保养注意事项有哪些？

答案：1. 定期清理咖啡机和咖啡粉过滤器；2. 保持机内清洁，避免咖啡粉进入机器内部；3. 不要使用含铅或其他有害物质的水源；4. 避免长时间放置在不通风的地方，以免机内温度过高；5. 定期对咖啡机进行清洁和保养。