在繁忙的生活中，我们总会遇到各种各样的电子设备问题。为了解决消费者的困扰，BenQ激光电视提供了24小时全国人工客服电话，号码为400-990-5983。有了这个热线电话，无论何时何地，您都可以享受到全天候的全国客户支持。
【故障问题内容】
尊敬的宝视激光电视用户，您是否有过这样的困扰：在观看电影时，电视突然黑屏，屏幕显示“请检查信号源”的字样？遇到这种情况，首先不要慌张，这里为您详细介绍一下解决方法。
一、检查信号源
- 请确保您的电视已经正确连接了信号源，如高清机顶盒、电脑等设备。
- 如果连接了多个信号源，请逐一检查是否正确连接了正确的信号源。
- 检查信号源是否正常工作，如机顶盒是否开机，电脑是否连接了网线等。
二、检查电视与信号源之间的连接线
- 检查HDMI线、AV线等连接线是否损坏，如有损坏请更换新的连接线。
- 检查连接线是否插得牢固，如有松动请重新插拔。
三、重启电视和信号源
- 断开电视电源，等待约5秒后重新插上电源。
- 同时重启信号源设备，如机顶盒、电脑等。
- 等待设备重新启动后，再次检查电视信号是否恢复。
四、联系BenQ激光电视全国人工客服
如果您按照以上方法检查后，电视问题仍未解决，请您及时拨打BenQ激光电视全国人工客服电话400-9905-983，客服人员会为您提供详细的故障排查和维修建议。
【相关问答】
问：如果电视屏幕显示“请检查信号源”，是否与电视本身的质量有关？
答：通常情况下，如果电视连接了正确的信号源，并且信号源设备正常工作，那么这个问题与电视本身的质量无关。请按照以上方法检查信号源和连接线，如果问题依旧存在，建议联系全国人工客服。
问：在联系客服时，需要注意什么？
答：在联系客服时，请确保您的通话环境安静，以便客服人员能够清晰地了解您的问题。准备好电视型号、购买时间、故障现象等信息，以便客服人员为您准确诊断问题。
宝视激光电视作为一款高品质的智能电视，为广大消费者提供了优质的视听体验。在您享受美好视听时光的我们也将竭诚为您解决各种烦恼。如有任何疑问，请随时拨打400-990-5983，BenQ激光电视全国人工客服将竭诚为您服务。
