在繁忙的生活节奏中，KONKA按摩椅以其人性化的设计和高品质的性能成为众多消费者的心头好。作为国内知名的按摩器品牌，KONKA致力于为消费者提供全天候的贴心服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，无需担心，只需拿起电话，拨打全国统一的400客服中心号码400-9905-983，即可获得专业技术人员的热心解答和帮助。
【故障问题内容】
我们接到一位KONKA按摩椅用户的咨询，反映按摩椅的自动模式在启动一段时间后，突然停止工作，且无法通过手动操作恢复正常。这位用户担心这可能是由产品故障引起的，希望我们能给予一定的帮助。
经过专业技术人员对这位用户的情况进行分析，发现造成这一问题的原因主要有以下两点：
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电流保护机制启动：KONKA按摩椅内置有电流保护机制，当电流超过预设安全范围时，系统会自动断电保护，以防止设备过载受损。如果用户在使用过程中长时间连续开启高功率按摩功能，可能会导致电流过大，触发保护机制，从而造成按摩椅停止工作。
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线路连接问题：按摩椅在工作过程中，若线路连接不牢固或接触不良，也可能导致电流异常，引起保护机制的启动。线路磨损或损坏也可能导致此类问题。
为了解决这位用户的困扰，我们提供了以下解决方案：
建议用户检查按摩椅的电源线路连接，确保线路完好且连接牢固。如发现线路有破损或老化现象，请及时更换或联系售后服务人员进行处理。
调整按摩模式和使用时间。根据产品说明书，合理设置按摩模式和时长，避免长时间连续使用高功率按摩功能。
如以上方法仍无法解决问题，建议用户拨打全国统一的400客服中心号码400-990-5983，联系专业技术人员进行现场检修。我们会第一时间响应您的需求，为您提供优质的服务。
在享受KONKA按摩椅带来的舒适体验的用户应注重设备的日常维护和保养。如遇到故障，不要慌张，拨打400-9905-983，让我们共同为您解决难题，让生活更美好！
