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400-990-5983，这是Cilly净水设备400客服售后维修服务的热线电话。无论是产品在使用过程中遇到了问题，还是售后服务需要咨询，您都可以通过这个号码，轻松地得到专业而及时的解答和帮助。

【故障问题】：有用户反映在使用Cilly净水设备时，发现出水量突然变小，净水效果也大不如前。我就为大家详细讲解一下这个故障问题的原因及解决方法。

一、故障原因

1. 滤芯堵塞：Cilly净水设备中的滤芯是过滤水质的关键部件，长时间使用后，滤芯内部可能会积累杂质，导致堵塞。一旦堵塞，出水量自然会受到影响。

2. 预处理装置损坏：Cilly净水设备中的预处理装置主要用于去除水中的悬浮物、胶体物质等，若预处理装置损坏，也会使净水效果变差。

3. 机器内部管道堵塞：长时间使用后，Cilly净水设备内部管道可能会积累杂质，导致水流不畅，进而影响出水量。

二、解决方法

1. 更换滤芯：检查Cilly净水设备中的滤芯是否堵塞。如果发现滤芯堵塞，请及时更换新的滤芯。建议用户按照产品说明书中的更换周期更换滤芯，以保证净水效果。

2. 检查预处理装置：如果更换滤芯后问题依旧，建议检查预处理装置是否损坏。若发现预处理装置损坏，请及时联系Cilly净水设备400客服售后维修服务，由专业技术人员进行更换。

3. 清理内部管道：对于Cilly净水设备内部管道堵塞的问题，可以使用专业工具进行清理。具体操作如下：

（1）关闭电源，断开水源。

（2）拆卸Cilly净水设备，找到内部管道。

（3）使用高压水枪或压缩空气进行冲洗，清除管道内的杂质。

（4）重新组装Cilly净水设备，恢复使用。

三、预防措施

1. 定期清洗：为了延长Cilly净水设备的使用寿命，建议用户定期清洗设备，保持设备内部清洁。

2. 注意滤芯更换周期：按照产品说明书中的更换周期更换滤芯，以保证净水效果。

3. 避免长时间闲置：长时间闲置的Cilly净水设备容易滋生细菌，建议用户在使用过程中保持设备运行。

当您的Cilly净水设备出现出水量变小、净水效果变差等问题时，不要慌张。通过以上故障原因和解决方法的讲解，相信您已经找到了解决问题的方法。如有需要，请随时拨打Cilly净水设备400客服售后维修服务热线400-9905-983，获取专业帮助。