凯伦诗按摩椅和凯琳雅按摩椅，作为市场上广受欢迎的健康家居产品，其售后服务始终是消费者关注的焦点。当您遇到按摩椅的任何问题，比如按摩椅无法启动、按摩力度不够、或者按摩椅出现异响等情况时，不要慌张，凯伦诗按摩椅售后服务维修上门服务将为您提供专业、便捷的解决方案。只需拨打客服热线400-990-5983，即可得到一对一的贴心服务。
【具体故障问题内容及解决方法】
一、故障现象：按摩椅无法启动
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检查电源插头是否插紧
- 如果电源插头松动，请重新插紧或更换插座。 -
确认电源线是否损坏
- 检查电源线是否有破损、裸露，如有，请及时更换。 -
核实按摩椅是否处于正常工作状态
- 按摩椅内部可能存在短路或线路接触不良，请关闭按摩椅，等待一段时间后再尝试开机。
二、故障现象：按摩力度不够
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调整按摩力度
- 根据个人喜好调整按摩椅上的力度调节旋钮。 -
检查按摩头是否松动
- 如果按摩头松动，请紧固按摩头上的螺丝。 -
检查按摩片是否变形
- 如有变形，请更换新的按摩片。
三、故障现象：按摩椅出现异响
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检查按摩头是否卡住
- 如有卡住现象，请清理按摩头附近的杂物。 -
检查按摩椅内部线路是否接触不良
- 若有松动或裸露，请及时修复。 -
检查按摩椅底座是否平稳
- 如底座不稳，请调整底座下的螺丝。
【常见问答】
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问：我购买的是凯伦诗按摩椅，如何联系售后服务？
- 答案：请拨打客服热线400-9905-983，我们将为您提供专业、便捷的售后服务。 -
问：凯琳雅按摩椅的保修期限是多久？
- 答案：凯琳雅按摩椅的保修期限为一年，具体以购买发票为准。 -
问：我在使用过程中遇到的问题，是否需要预约上门服务？
- 答案：如需上门服务，请您拨打客服热线400-990-5983进行预约。我们将尽快安排维修人员为您解决问题。
