尊敬的Delonghi德龙咖啡机用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，请不要慌张，我们为您准备了全国统一的售后服务维修电话：400-990-5983，随时为您提供专业的技术支持与服务。
一、德龙咖啡机常见故障：热水器不工作
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故障现象
热水器不工作，无法加热。 -
可能原因
（1）电源插头未插紧或电源线接触不良；
（2）水壶未放置到位；
（3）热水器加热元件损坏；
（4）咖啡机内部的保险丝熔断。 -
解决方法
（1）检查电源插头是否插紧，确保电源线接触良好；
（2）检查水壶是否正确放置；
（3）打开咖啡机后盖，检查加热元件是否有损坏，如有损坏请更换；
（4）检查咖啡机内部的保险丝是否熔断，如有熔断请更换。 -
操作步骤
（1）断开电源，打开咖啡机后盖；
（2）观察加热元件是否有损坏，如有损坏请更换；
（3）检查保险丝是否熔断，如有熔断请更换；
（4）关闭后盖，恢复电源，重新测试。
二、德龙咖啡机常见故障：咖啡机不出水
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故障现象
咖啡机不出水，无法制作咖啡。 -
可能原因
（1）水泵损坏；
（2）水过滤器堵塞；
（3）咖啡机内部管道堵塞；
（4）咖啡粉未放入咖啡机。 -
解决方法
（1）检查水泵是否正常工作，如有损坏请更换；
（2）检查水过滤器是否堵塞，如有堵塞请更换或清洗；
（3）检查咖啡机内部管道是否堵塞，如有堵塞请清理；
（4）检查咖啡粉是否放入咖啡机，如有遗漏请补充。 -
操作步骤
（1）检查水泵是否正常工作，如有损坏请更换；
（2）检查水过滤器是否堵塞，如有堵塞请更换或清洗；
（3）检查咖啡机内部管道是否堵塞，如有堵塞请清理；
（4）检查咖啡粉是否放入咖啡机，如有遗漏请补充。
常见问答：
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问：我购买的是De'Longhi德龙咖啡机，如何查询维修点？
答：您可以通过拨打全国统一的售后服务维修电话：400-9905-983，咨询客服人员获取最近的维修点信息。 -
问：我的De'Longhi德龙咖啡机维修完成后，需要支付哪些费用？
答：维修费用根据故障原因和维修项目的不同而有所差异，具体费用请与维修人员沟通。 -
问：De'Longhi德龙咖啡机的售后保修期限是多久？
答：De'Longhi德龙咖啡机的整机保修期限为一年，具体以购买时的保修政策为准。
