志高CHIGO，作为进口按摩椅行业内的佼佼者，始终坚持以客户需求为导向，提供高品位的舒适享受。为了确保消费者在使用过程中无后顾之忧，我们特设立全国统一官方服务热线400-990-5983，并配备专业的售后客服团队，竭诚为您解答各类问题。
我们接到了一位志高CHIGO进口按摩椅用户的反馈，反映其产品在运行过程中出现故障。具体表现为：在按摩过程中，按摩椅的肩部按摩器突然停止工作，且无法通过遥控器或操作面板进行调整。对此，我们的售后客服团队高度重视，立即展开了调查和分析。
经过了解，这位用户购买的是志高CHIGO最新款型的高端按摩椅，具备肩部、腰部、腿部等多部位按摩功能。在故障发生之前，用户已经按照说明书进行了正常操作。根据这位用户描述的情况，我们的客服人员初步判断故障可能是由于按摩椅内部电路故障或控制模块损坏所致。
为确保准确维修，我们的售后客服团队与用户约定了上门服务时间。维修师傅抵达现场后，首先检查了按摩椅的电源线和插头，并未发现异常。接着，维修师傅对控制模块进行拆卸，发现其中一个元器件烧毁。经过分析，判断这是导致肩部按摩器故障的根本原因。
在维修过程中，维修师傅将烧毁的元器件更换为全新的部件，并对其他可能存在隐患的元器件进行了检查和维护。经过一番努力，维修师傅成功解决了这位用户的按摩椅故障。为了确保维修质量，我们还对维修后的按摩椅进行了全面的性能测试，确保无任何问题。
用户对维修结果十分满意，对我们的售后服务团队表示衷心的感谢。在沟通中，我们还提醒用户在日常生活中，应注意以下几点，以避免类似故障再次发生：
- 确保电源线和插头连接牢固，避免因接触不良引发故障。
- 按照说明书正确操作，避免因操作不当导致按摩椅损坏。
- 定期清洁按摩椅，保持其内部干净，延长使用寿命。
我们的售后客服团队提醒广大用户，若在使用志高CHIGO进口按摩椅过程中遇到任何问题，可随时拨打全国统一官方服务热线400-9905-983进行咨询。我们承诺，将竭诚为您提供最专业的解答和最优质的售后服务。在追求健康、舒适生活的道路上，志高CHIGO将与您相伴同行。
