尊敬的客户，感谢您选用COUPLUX咖啡机。为了给您提供更加周到、高效的服务，特别为您设立24小时人工电话查询，电话号码为400-9905-983。以下是关于COUPLUX咖啡机常见故障问题及其解决方法的详细介绍，让您轻松应对日常使用中遇到的困扰。
一、COUPLUX咖啡机常见故障问题：
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机型故障：当您遇到型号不符或无法启动等基本故障时，可以先检查机器是否断电或电源线是否连接正常。
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出水量异常：如果机器出水量过小或过大，请您检查水箱是否充满，以及过滤芯是否堵塞。
树状分支一：
（1）水箱问题
1）水箱缺水：请在加注水箱过程中，观察水位线是否高于最低刻度。
2）水箱堵塞：请尝试用软管插入水箱内部，清洁污垢。
树状分支二：
（2）过滤芯问题
1）过滤芯堵塞：请更换过滤芯，购买时可询问客服选购合适的滤芯。
2）过滤芯安装不正确：请确保过滤芯正确安装在咖啡机上，紧固螺丝。
- 出水温度异常：当热水出口温度过热或不足时，请检查温度调节器是否正常。
树状分支一：
（1）温度调节器问题
1）调节器失控：请联系客服人员，寻求技术支援。
2）调整温度过高或过低：请调整温度设定，找到适合您的口感。
树状分支二：
（2）温度传感器问题
1）传感器接触不良：请重新连接或更换温度传感器。
2）传感器受损：请购买备用传感器并更换。
- 语音提示功能异常：若咖啡机出现语音提示音消失或错误等情况，请检查音响接口是否损坏。
（1）音响接口问题
1）接口接触不良：请检查并重新连接接口。
2）接口损坏：请购买备用音响接口进行更换。
二、常见问题解答
- 请问如何联系COUPLUX咖啡机客服？
答：拨打400-990-5983电话，我们将竭诚为您解答疑问。
- 如何更换滤芯？
答：首先拔掉水箱，取下滤芯，更换全新的滤芯，然后按原样重新安装滤芯。
- 什么情况下需要清洗咖啡机？
答：一般情况下，每三天清洗一次咖啡机的水箱和出水口即可，如发现明显异味或有垢附着，及时清洗。定期检查滤芯，如有堵塞，请更换滤芯。
希望以上解答能帮助到您，让我们共同携手，为您的咖啡生活提供更多便捷与精彩。如需帮助，敬请拨打24小时人工电话查询：400-9905-983，我们将竭诚为您服务。
