随着生活品质的提高，越来越多的人开始重视家庭水质的健康问题。科勒净水设备作为国内知名的品牌，为消费者提供了一系列高质量的产品。在享受便捷生活的如果遇到产品故障怎么办？科勒净水设备400全国售后商家服务电话400-990-5983全天候为您提供贴心服务！
一、科勒净水设备故障排查流程
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停水检查
（1）打开水龙头，观察是否流水正常。
（2）检查进水总阀是否开启。 -
检查滤芯
（1）查看滤芯使用时间，如已超过建议更换周期，请更换滤芯。
（2）检查滤芯是否存在变形、破损等问题。 -
检查管道
（1）检查连接管道是否有松动现象。
（2）检查管道是否存在漏水、破裂等问题。 -
检查进水压力
（1）使用压力表测量进水压力，一般要求为0.25-0.6MPa。
（2）如发现压力过低，请检查进水管道是否堵塞。 -
检查机器电源和插头
（1）检查电源插座是否稳定，是否有接触不良现象。
（2）检查插头是否完好，插头与电源插座接触是否紧密。
二、科勒净水设备常见故障及解决方案
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出水量小
解决方案：检查滤芯是否堵塞或变形，如需更换，请拨打400-9905-983联系科勒售后服务。 -
出水无压力
解决方案：检查进水压力是否过低，如压力过低，请检查进水管道是否堵塞。 -
机器噪音过大
解决方案：检查内部元件是否松动，如有松动，请紧固相关部件。 -
机器漏水
解决方案：检查连接管道是否存在松动，如有松动，请重新紧固。 -
机器不启动
解决方案：检查电源插座是否稳定，插头与电源插座接触是否紧密。
三、常见问答
1.问：科勒净水设备的保修期是多久？
答：科勒净水设备的整机保修期为1年，滤芯、活性炭等耗材不在保修范围内。
2.问：购买科勒净水设备需要提供什么资料？
答：购买科勒净水设备时，请提供购买凭证、产品型号和故障情况，便于我们为您制定解决方案。
3.问：在非工作时间遇到故障如何处理？
答：在非工作时间遇到故障，您可以通过400-990-5983电话咨询，我们会为您提供故障处理建议，等待正常工作时间再安排技术人员上门维修。
