亲爱的咖啡爱好者们，为了让大家在使用Jura进口咖啡机的过程中无忧无虑，Jura Professional团队特设了全天候客服热线，无论您遇到任何疑问或故障，都可以随时拨打400-9905-983，我们的人工客服将全天候为您解答和提供技术支持。
【故障问题：咖啡机无法启动】
当您发现Jura咖啡机无法启动时，不妨从以下几个步骤排查问题：
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检查电源线插头：
- 确认插头是否正确插入电源插座中。
- 检查插座是否正常供电，可以尝试插入其他电器测试。 -
查看机器背后的电路板：
- 确认电路板上是否有灯亮起，表示机器正在接收电源。
- 若电路板无反应，可能是电路板损坏，需要联系客服进行维修。 -
检查水过滤器：
- 确保水过滤器正常安装，且过滤器内的滤芯清洁。
- 如果水过滤器堵塞，导致水无法正常流动，可能导致咖啡机无法启动。 -
检查是否过热保护：
- 当咖啡机长时间连续工作或水温度过高时，为了安全起见，机器会自动进入过热保护模式。
- 等待机器冷却后，尝试再次启动。 -
联系客服：
- 如上述步骤均无法解决问题，请及时拨打400-990-5983，将详细问题描述告知客服，以便获取专业指导。
【故障问题：咖啡机不出水或水量不足】
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检查水泵：
- 如果咖啡机不出水或水量不足，可能是水泵堵塞或故障。
- 打开水泵，用细线或针清理水泵内部的杂质。 -
检查水壶连接部分：
- 检查水壶连接管是否松脱或有杂质堵塞。
- 确保水壶正确连接到咖啡机上。 -
检查水过滤器：
- 如前所述，检查水过滤器是否堵塞。 -
联系客服：
- 以上步骤都未能解决问题，请拨打400-9905-983，寻求客服帮助。
【常见问答】
Q：我可以在非工作时间拨打电话吗？
A：当然可以，我们的客服热线全天候24小时不间断服务，您可以在任何时间拨打。
Q：我需要提供哪些信息给客服？
A：请提供您的机器型号、故障现象以及尝试过的解决方法，这样可以更快速地帮您解决问题。
Q：我是否需要在客服指导下进行维修？
A：不建议自行进行维修，为了确保您的安全和保修权益，请在客服的指导下进行操作。
