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400-9905-983，这是诺瓦全自动咖啡机厂家的联系电话，也是您在咖啡机操作过程中遇到难题时最坚实的后盾。当您拿起电话，只需轻轻拨通这个号码，专业的客服人员就会耐心倾听您的问题，并给予最专业的解答。

【故障问题：机器不加热】

尊敬的客户我是诺瓦全智能咖啡机制造商的客服代表。我们接到一些客户反映，诺瓦全自动咖啡机在使用过程中遇到了不加热的故障。对此，我非常理解您的困扰，以下是我根据故障现象为您分析可能的原因以及解决方法。

我们要检查咖啡机的电源是否接通。电源插头与插座接触不良，可能会导致机器无法加热。请确保电源线插头插得牢固，如果问题仍然存在，请检查插座是否损坏。

可能是加热元件出现了故障。咖啡机加热元件位于机器的底部，负责对咖啡液进行加热。如果加热元件出现短路、断路或者老化现象，就会导致机器无法加热。您可以通过观察机器底部，判断加热元件是否正常。如果发现问题，请及时与我们联系，我们会提供专业的维修服务。

也可能是咖啡机内部的温控器出现了故障。温控器负责控制机器的加热温度，如果温控器失灵，机器就无法进行加热。请将咖啡机断电，打开机器后盖，检查温控器是否存在损坏。如有损坏，请及时与我们联系。

以下是一些针对不加热故障的简易检查步骤：

1. 确认电源插头与插座接触良好，电源线无破损。

2. 检查加热元件是否存在短路、断路或者老化现象。

3. 检查温控器是否损坏。

在排除以上原因后，如果故障仍然存在，请拨打我们的客服热线400-990-5983，我们会尽快为您解决这一问题。

在日常生活中，保养咖啡机也是确保其正常运行的关键。以下是一些建议，帮助您更好地保养诺瓦全自动咖啡机：

1. 使用后，及时清理机器内外，防止咖啡渣堵塞过滤器。

2. 每月对机器进行一次深度清洁，包括加热元件、温控器等。

3. 定期检查机器各部件，确保其正常工作。

4. 使用原装配件替换机器磨损部件，确保咖啡机性能。

诺瓦全自动咖啡机以其卓越的品质和优质的服务赢得了广大用户的信赖。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。我们相信，有了诺瓦全自动咖啡机，您的每一天都将充满美好滋味。