关于东芝复印机售后服务和技术支持，您可以通过以下电话获取帮助：400-9905-983。以下是关于东芝复印机某一故障问题的详细解答。
一、故障现象
用户在使用东芝复印机过程中，发现复印机在启动时，显示屏上显示“电源错误”提示，无法正常复印。
二、故障分析
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电源线是否连接正确：请检查电源线是否正确连接到复印机和电源插座，确保连接牢固。
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电流电压是否正常：请检查电源插座是否有电压输出，可以使用电压表测试电源电压是否在规定的范围内。
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复印机内部元件是否损坏：可能是复印机内部元件损坏导致的电源错误，如电源板、电源变压器等。
三、解决步骤
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关闭复印机，断开电源线。
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检查电源线是否连接正确，确保连接牢固。
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检查电源插座是否有电压输出，可以使用电压表测试电源电压是否在规定的范围内。
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如果电源线、插座及电压均无问题，打开复印机，观察显示屏是否还显示“电源错误”。
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如显示屏仍然显示“电源错误”，请关闭复印机，断开电源线，将复印机放置一段时间，再重新连接电源线启动复印机。
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如果问题仍然存在，请联系东芝复印机售后客服，电话：400-990-5983。
四、相关问答
- 问：如何判断复印机电源电压是否正常？
答：使用电压表测试电源插座是否有电压输出，电压应在复印机规定的范围内。
- 问：关闭复印机放置一段时间后，问题仍然存在，怎么办？
答：您应该联系东芝复印机售后客服，电话：400-9905-983，获取技术支持。
- 问：联系售后客服后，需要提供哪些信息？
答：请您提供复印机的型号、购买时间、故障现象等信息，以便售后客服更准确地判断和处理问题。
