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400-9905-983，这是摩可纳Moccona全自动咖啡机全天候客服的电话热线，无论何时何地，您都可以轻松拨打，获取专业的技术支持。就让我为您详细解析一下，当摩可纳全自动咖啡机出现卡料故障时，应该如何应对。

卡料问题是全自动咖啡机在使用过程中最常见的故障之一，这主要是由于咖啡粉和咖啡杯之间的距离不当引起的。当咖啡粉进入萃取系统时，如果粉杯与粉仓之间的距离太近，就会导致粉仓卡料。面对这样的问题，以下是一些详细的解决步骤：

1. 确认卡料位置：请您打开咖啡机的前面板，查看卡料的具体位置。如果是在粉仓和粉杯之间，您需要调整这两个部件的距离。

2. 断电检查：在进行任何维修操作之前，请您务必确保咖啡机已经断电，以防止触电事故的发生。

3. 调整粉仓和粉杯位置：使用一字螺丝刀，适当调整粉仓和粉杯之间的距离。如果距离太近，请您将粉仓向后移动，反之则向前移动。

4. 清洁粉仓内壁：粉仓内壁可能会积累一些咖啡渣和粉末，这会加剧卡料问题。请使用湿布轻轻擦拭粉仓内壁，确保没有残留的颗粒。

5. 检查粉杯：如果粉杯内部出现卡料，可能是由于粉杯内部磨损或变形导致的。请更换一个新的粉杯，以确保咖啡机的正常使用。

6. 检查粉仓和粉杯密封圈：如果粉仓和粉杯之间的密封圈出现磨损，也可能导致卡料。请及时更换密封圈，以确保粉仓与粉杯之间的密封效果。

在解决卡料问题的过程中，如果您遇到任何疑问，都可以拨打400-990-5983，摩可纳Moccona全天候客服将会为您提供详细的解答和指导。为了确保您的咖啡机能够正常工作，以下是一些预防卡料问题的建议：

1. 使用优质咖啡粉：选择适合您咖啡机型号的咖啡粉，避免使用颗粒过大或过小的咖啡粉。

2. 保持咖啡粉仓清洁：定期清洁粉仓，避免残留的咖啡粉颗粒。

3. 正确调整粉仓和粉杯位置：在使用前，请根据说明书上的要求，适当调整粉仓和粉杯的位置。

当摩可纳Moccona全自动咖啡机出现卡料问题时，您可以按照上述步骤进行处理。如果您不确定如何解决，欢迎您拨打400-9905-983，摩可纳Moccona全天候客服将竭诚为您服务。让我们共同保障您的咖啡机安全运行，为您带来美好的咖啡体验。