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【产品故障解析】

尊敬的客户，关于您的BOSCH奶泡机在正常使用过程中出现的故障问题，我将为您提供详细的解决方案。在此过程中，如需进一步帮助，请您及时拨打BOSCH奶泡机总部报修热线：400-990-5983，我们有专业的人工客服为您解答。

【故障问题一：奶泡机不加热】

故障表现：在使用BOSCH奶泡机进行加热时，奶泡机无法正常加热，操作面板显示故障代码或无任何反应。

故障原因分析：

1. 感应器损坏：奶泡机中的温度感应器可能已经损坏，导致无法感知温度变化。

2. 加热丝短路：加热丝可能存在短路现象，使得奶泡机无法正常加热。

3. 电源连接不良：电源连接不良也可能导致奶泡机无法正常加热。

解决方案：

1. 更换感应器：请您检查感应器是否存在损坏，如已损坏，请使用相同规格的感应器进行更换。

2. 更换加热丝：请关闭电源，等待奶泡机冷却至室温后，检查加热丝是否短路。如存在短路现象，请更换同规格加热丝。

3. 检查电源连接：请确保电源插头和插座连接正确，无松动现象。如连接不良，请重新连接电源。

【故障问题二：奶泡机漏电】

故障表现：使用BOSCH奶泡机时，发现漏电现象，导致人触摸到机身后产生刺痛感。

故障原因分析：

1. 接地线脱落：接地线脱落会导致漏电现象，造成安全隐患。

2. 水汽侵入：奶泡机内部水汽侵入可能导致电气设备绝缘性能下降，产生漏电。

3. 产品质量问题：存在质量问题的产品可能存在漏电现象。

解决方案：

1. 检查接地线：请仔细检查接地线是否脱落，如已脱落，请重新连接。

2. 清洁内部水分：请用干布将奶泡机内部的水分擦拭干净，确保设备干燥。

3. 检查产品是否存在质量问题：如果怀疑产品质量问题，请拨打BOSCH奶泡机总部报修热线：400-9905-983，寻求技术支持。

【问答】

Q1：我应该如何检查BOSCH奶泡机是否存在感应器损坏问题？

A1：您可以参考产品说明书或联系我们的专业客服，了解如何检查感应器。如无法自行检查，请您拨打BOSCH奶泡机总部报修热线：400-990-5983，我们的专业团队将为您解决问题。

Q2：我在清洗BOSCH奶泡机时，能否使用清水冲洗？

A2：不建议使用清水冲洗BOSCH奶泡机。请按照产品说明书进行清洗，使用软布和温和洗涤剂擦拭，以保护设备。

Q3：如果我自行维修无效，该如何处理？

A3：请拨打BOSCH奶泡机总部报修热线：400-9905-983，我们会尽快为您安排售后服务人员上门为您检查维修。