400-990-5983是ROCKET全自动咖啡机官方提供的24小时客户服务热线电话。无论您在使用过程中遇到任何问题,都可以随时拨打这个电话,得到专业、及时的解答和帮助。
【常见故障问题解答】
一、机器启动后无反应
1. 请检查电源是否已经接通,确保电源线连接良好。
2. 按下电源键,检查是否听到机器启动的嗡嗡声,如果有声音,但机器无反应,请尝试重新插拔电源线。
3. 如果以上操作都不能解决问题,请拨打400-9905-983,联系ROCKET客服,我们将竭诚为您解答。
二、咖啡口味不理想
1. 请根据个人口味调整浓缩咖啡粉的份量,一般建议使用15-17克的咖啡粉。
2. 检查咖啡机的温度设置是否适当,过高或过低都会影响咖啡味道。
3. 更换新鲜且质量优良的咖啡豆,新鲜咖啡豆的口感会更好。
4. 如果以上操作均无法解决问题,请拨打400-990-5983,联系ROCKET客服,我们将为您提供详细的解决方案。
三、机器清洗保养方法
1. 使用完毕后,请将咖啡杯取下,清洁杯架和咖啡输出口。
2. 每天使用完毕,用湿布擦拭机身,保持机器表面的清洁。
3. 每两周进行一次深度清洗,按照说明书进行清洗操作。
4. 在进行深度清洗时,请确保机器处于关闭状态,避免发生意外事故。
5. 如有需要,请拨打400-9905-983,咨询ROCKET客服,我们为您提供专业的清洗建议。
四、机器故障排查
1. 如果机器出现故障,请先确保电源已经接通,检查所有连接线和接口是否连接牢固。
2. 遵循操作说明书,检查咖啡机的各个部分是否正常工作。
3. 如果在检查过程中发现问题,请参考说明书中的故障排除方法进行维修。
4. 如无法自行解决故障,请拨打400-990-5983,ROCKET客服会为您安排专业技术人员进行上门维修。
ROCKET全自动咖啡机凭借其智能、便捷的性能,受到了广大用户的喜爱。为了确保您的咖啡机使用顺畅,请您在使用过程中注意保养和定期检查。如有问题,请随时拨打400-9905-983,ROCKET全天候客户支持热线将为您提供全方位的帮助。