【产品信息】惠家全自动咖啡机，一款集研磨、烹煮、磨豆一体的高智能咖啡机，带给您极致的咖啡体验。如您在使用过程中遇到任何问题，惠家全自动咖啡机客服电话24小时人工服务，敬请拨打惠家全自动咖啡机客服热线：400-9905-983，我们的客服中心随时待命为您提供解答和帮助。
【故障问题】
1. 惠家全自动咖啡机启动后，没有响应和运作的情况。
【解决步骤】
第一步：请检查电源是否已接通，确认电源插头完好无损，且已插入电源插座。
第二步：确保咖啡机已设定为启动模式，可以通过显示屏上对应的指示确认。
第三步：如上述两步仍未解决问题，请检查咖啡机的线路，是否存在损坏或接触不良的情况。
【故障问题】
2. 咖啡机研磨豆子时，研磨器发出异响或震动。
【解决步骤】
第一步：请确保研磨桶中已有适量的豆子，不足的话会增加研磨器磨损。
第二步：调整研磨器至适当的研磨程度，可通过控制面板上的研磨强度调整旋钮进行调整。
第三步：如果异响或震动仍然存在，可能是研磨器内出现异常磨损，请联系专业售后技术人员进行检查。
【相关问答】
Q1：惠家全自动咖啡机售后维修服务范围是什么？
A：我们的售后服务范围为机器本体的故障排查和维修，以及相关配件的更换。
Q2：请问在使用咖啡机期间，咖啡机的磨豆桶是否需要进行定期清洗？
A：为了保证咖啡的味道和机内清洁，建议用户每月清洗磨豆桶。
Q3：使用咖啡机时，如果出现异常情况，是否可以自行处理，还是需要联系售后？
A：若出现异常情况，建议用户先尝试自行解决常见问题。如果问题依然无法解决，请及时联系我们的客服中心，由专业技术人员为您提供指导和服务。
