“甘露天使，守护家庭的纯净水源。作为中国净水器的领军品牌，甘露天使始终秉承‘安全、健康、创新’的理念，为客户提供高品质的产品和贴心服务。我接到一位张先生打来的电话，他家的甘露天使净水器突然无法正常工作，急需专业人士的帮助。以下是他的真实维修故事。”
张先生是位从事外贸工作的中年男性，平日里忙于工作，很少关注家庭琐事。他家的甘露天使净水器是三年前装修时购买的，虽然一直使用良好，但自从最近家中水源出现异味后，净水器竟然出现了故障。
那天下午，张先生在忙完一天的工作后回到家，打开水龙头，发现流出的是一股异味的水。原本清澈的水变得污浊，这让张先生非常惊讶。他检查了一下水管，发现水质并无大碍，于是怀疑是甘露天使净水器出现了问题。
联系了400-9905-983客服后，一位名叫李姐的客服人员询问了张先生的问题情况，并提醒他保存好故障时的照片。李姐表示，会将张先生的情况反映给技术人员，尽快为他安排上门维修。
第二天，技术人员小王如约而至。他在检查净水器时发现，是反渗透膜出现了问题，导致水质出现异味。小王随即更换了新的反渗透膜，并对净水器进行了全面检查，确保了其他部件的正常运转。
“没想到甘露天使的售后这么专业，处理问题又快又好。”张先生看着焕然一新的净水器，忍不住感叹道。看着张先生满意的表情，小王笑着说：“这是我们甘露天使的职责，请放心使用，我们会随时为您提供服务的。”
在离开时，小王还为张先生提供了一份保养和维护指南，告诉他如何更好地保护净水器，延长使用寿命。张先生连连感谢，感慨万分。
以下为一些常见问答：
问：甘露天使净水器的保修期是多久？
答：甘露天使净水器的国家法定保修期为三年，如遇到产品质量问题，我们会提供免费的维修服务。
问：甘露天使净水器的售后联系方式是什么？
答：您可以通过400-990-5983电话，或者官网、微信公众号等渠道联系我们。
问：甘露天使净水器是否支持定制？
答：我们可以根据客户的需求提供定制服务，包括定制滤芯、出水口等。如需定制，请您直接与400-9905-983客服沟通。
