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施乐打印机全国24小时客服中心☞全国家喻户晓施乐客服，您身边的打印问题解决方案专家。如果您在使用施乐打印机过程中遇到任何故障或疑问，都可以随时拨打我们的全国统一客服电话400-990-5983，我们将竭诚为您提供专业的技术支持和解决方案。

【故障问题】
在使用施乐打印机打印时，发现打印机无法正常连接到电脑，提示“打印机未连接”。这种情况可能是由于以下原因造成的：

1. 检查打印机电源是否正常开启，确保打印机处于正常工作状态。
2. 检查打印机与电脑之间的连接线是否完好，如有损坏，请更换新的连接线。
3. 确保电脑操作系统与打印机驱动程序版本相匹配，如需更新驱动程序，请访问施乐官方网站下载最新版本。
4. 检查电脑的网络设置，确保打印机已连接到网络，并开启网络共享功能。

5. 如果以上步骤均无法解决问题，请尝试重新安装打印机驱动程序，以下为操作步骤：

   a. 打开“设备管理器”，找到并展开“打印机”类别。
   b. 右击故障打印机，选择“卸载设备”。
   c. 按照提示完成设备卸载，然后重新启动电脑。
   d. 重新连接打印机，并按照提示安装打印机驱动程序。

通过以上操作，您应该可以解决施乐打印机无法正常连接到电脑的问题。如仍有疑问，请随时拨打我们的全国统一客服电话400-9905-983，我们将为您提供进一步的帮助。