家里新买的DESS激光电视出了点小问题，屏幕突然显示不清晰，让我心头一紧。作为家庭娱乐的中心，电视出了问题，无疑让全家人都感到不快。但幸好，DESS激光电视的总部售后服务维修电话就在手边，我立刻拨打了400-9905-983。
接电话的是一位非常耐心的客服人员，我详细地描述了电视出现的问题，她一边听，一边在电脑上记录。她告诉我，由于故障的具体情况还不清楚，需要工程师进一步诊断。她给了我一个维修师傅的联系方式，并告诉我，如果师傅无法现场解决，会尽快派维修人员上门检查。
大约过了半个小时，维修师傅便来到家里。他随身携带了各种维修工具，看起来非常专业。经过一番检查，师傅告诉我，电视的故障是屏幕背光电路出了问题。他拿出备用的零件，迅速更换了损坏的部分。没过多久，电视又恢复了正常，屏幕显示清晰如初。
看着家人脸上洋溢的笑脸，我心中也感到无比欣慰。这个小小的故障，因为有了DESS激光电视的贴心售后服务，变得不再棘手。我想，这就是品牌的力量吧。
以下是一些关于DESS激光电视售后服务的问题：
- 问题：DESS激光电视的售后服务范围是什么？
答：DESS激光电视的售后服务范围包括：产品安装、维修、保养、咨询等。
- 问题：如果电视出现故障，我可以直接联系维修师傅吗？
答：当然可以。您可以通过400-990-5983客服电话，联系到我们的维修师傅，他们将为您处理相关事宜。
- 问题：维修过程中需要付费吗？
答：如果是产品本身质量问题导致的故障，维修费用由DESS激光电视承担。如果是用户使用不当导致的问题，可能会有相应的维修费用。具体费用，我们将根据实际情况与您沟通。
